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“騰出一座城” 重慶有多寵游客!

2019-10-11 17:13:02來源:旅游資訊網

重慶旅游12

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□陳潛

國慶假期,重慶市民收到市公安局提示“錯峰出行”的短信:國慶期間,解放碑、朝天門、來福士、大劇院、長嘉匯等景點人員密集,請市民錯峰出行,為外地游客提供方便,展示重慶市民良好形象!重慶市文化和旅游發展委員會官方微博也發布相關內容:為讓廣大中外游客朋友安全、順利游覽,敬請廣大市民朋友10月2日晚上、10月3日、10月4日、10月5日做好出游安排,盡量不到渝中區來福士、解放碑、朝天門、洪崖洞,南岸區南濱路,江北區江北嘴,把更多的活動空間留給游客。

這一舉動引發網友熱議,加上重慶網友在留言互動中豪爽、熱情、幽默的表態,迅速讓“重慶有多寵游客”成為網絡熱門話題。

國慶假期結束后,重慶市公安局10月8日向市民發送感謝短信,對廣大市民的理解、支持與配合表達誠摯謝意。這場官方與民間共同達成的傳播事件,讓重慶這座“網紅”城市“圈粉”無數。

好客之舉全網點贊

國慶假期,重慶解放碑、朝天門、洪崖洞、南濱路、江北嘴等地人氣火爆,相關部門雖實施了分層控制、進出分流、外圍疏導等措施,引導客流有序流動,但在19時至22時參觀夜景高峰時段,人流疏導壓力依然較大。相關部門積極聯動,多次發布錯峰出行提示。

這一號召得到了重慶市民的積極響應,當地網友的一些回復更是引發爆笑:“好的,我已經在家躺了3天了,祝外地游客在重慶玩得開心,什么時候可以出門了,給我發個通知。”“我曉得了,3天了我都是半夜出門覓食,還不夠自覺嗎。”更有網友發起“重慶好市民宣言”:“作為一個有擔當的重慶人,我們一定要做到:江北和渝北耍,不過嘉陵江;南岸和巴南耍,不過長江;沙坪壩自己耍,不上內環;九龍坡和大渡口耍,不上輕軌,請盡可能地把空間留給游客,把火鍋留給游客,把夜景留給游客。”也有市民為外地游客支招,建議去渝東北、渝東南走走看看。

這一系列舉動讓不少網友感受到了重慶對游客的寵愛。網友們紛紛點贊:“給你騰出一座城,這樣人性化的城市只有重慶了。”“重慶大概是我見過最歡迎游客的城市了。”更有不少網友表示,下次放假一定要去重慶。

“讓來過的游客還想再來,讓沒來的游客一心想來。”業內人士表示,重慶這次通過發布出行提示,贏得市民支持和游客贊譽,說明了在旅游目的地打造上積極提升可信度、體驗度、向往度、參與度、滿意度,必將形成美譽度、忠誠度和品牌度。

部門聯動積極作為

據了解,為讓游客在重慶行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心,國慶假期,重慶各部門和行業做了不少努力。

洪崖洞景區管理公司總經理張奇介紹,與往年節假日一樣,今年國慶假期洪崖洞景區全員上崗,現場設有文明志愿者服務站、游客服務亭等,引導游客安全有序進入景區。此外,洪崖洞作了開業13年來的重要提升——建立、完善景區誠信機制,在商戶中建立打分、星級評選制度,以此約束、規范經營行為。同時,國慶假期,景區派專人以“一日游”游客身份對商戶進行暗訪。

渝中區警方介紹,面對人流、車流大量涌入,警方提前科學安排,按照重點布警、分層控制、控制容量、進出分流、外圍疏導的原則開展現場安保工作,引導客流有序流動。同時,每天根據情況實時發布交通限制信息,并對重點區域安保工作進行再梳理、優化和部署,更新制定指揮體系和創新推出安保舉措,設立5個分指揮部,一線指揮、一線督導。在解放碑、洪崖洞、朝天門廣場等人流聚集較多區域,將警力增加至3200余人次,全力確保現場安全、有序。

假日期間,重慶市文化和旅游發展委員會派出旅游安全督查工作組,采取“體驗檢查、交叉檢查、重點抽查”等方式,對全市A級景區廁所革命、環境衛生、資源環境保護、安全管理、講解服務、門票價格、誠信經營、弘揚社會主義核心價值觀等方面進行全面檢查,共復核檢查174家,占全市的71%;派出旅游安全暗訪工作組,暗訪重點區縣、重點時段、重點景區旅游安全工作;每晚派出1名處級干部,到旅游安全保障工作壓力最大的渝中區,現場協調指導旅游安全工作。

開放包容精細服務

洪崖洞、李子壩“穿樓”輕軌、長江索道……近兩年,重慶多個景點在短視頻等平臺上走紅,讓這座城市成為網友和媒體關注的“網紅”城市。此次“寵游客”之舉在社交平臺上引發熱議,為重慶帶來更多“流量”。據初步統計測算,國慶假期,重慶市共接待境內外游客3859.61萬人次,同比增長10.6%;實現旅游總收入187.62億元,同比增長32.8%。

其實,不止在國慶假期這樣的節假日,隨著近兩年知名度的提升,重慶在接待大量游客到來的過程中,做出了不少細致、貼心的舉動。

重慶市文化和旅游發展委員會相關負責人表示,重慶是一座開放包容的城市。洪崖洞走紅后,千廝門大橋上游客爆滿,為方便游客參觀拍照,相關部門在節假日采取“封橋”措施,把這座連通南北的大橋讓給游客。李子壩輕軌站因“列車穿樓而過”而成為火遍全國的“網紅”景點,前來參觀、拍照的人絡繹不絕,但車站下面是一條公路,人行道也不寬,大量游客到來后,出現人車混行的情況。為方便游客參觀,相關部門決定在輕軌站下面修建免費的觀景臺,讓游客安心參觀。

“注重全方位服務,于細微之處做精、做細管理服務,提高重慶旅游美譽度和吸引力,是重慶全力打造旅游業升級版的核心要義之一。”重慶市文化和旅游發展委員會副主任秦定波表示。

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